DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

1. PRINCIPIOS GENERALES

La sociedad AD Tyres International SLU, sociedad de derecho andorrano en forma de sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 1.000.000 de euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Andorra con el número 16339, con domicilio social en la C. Prat de la Creu, 59-65, ANDORRA LA VELLA (Principado de Andorra), correo electrónico: dpo@maxityre.com, teléfono: +376 810 888, (en lo sucesivo, "AD Tyres") que ejerce una actividad de comercio electrónico, ofrece la venta de neumáticos y productos relacionados a través del sitio web https://www.maxityre.es (en lo sucesivo, el "Sitio Web").

En el marco de esta actividad, AD Tyres podrá recoger en línea o por teléfono Datos que identifiquen directa o indirectamente a clientes, usuarios del Sitio o terceros (en lo sucesivo denominados indistintamente los "Titulares de los Datos" o "Usted") y llevar a cabo uno o varios Tratamiento(s) de estos Datos. La recopilación por parte de AD Tyres de los datos de los interesados nunca se realiza de forma indirecta, es decir, a partir de una fuente ajena.

AD Tyres, cuyos datos de contacto se mencionan más arriba, es responsable del tratamiento de los Datos en la medida en que determina los fines y medios de dicho tratamiento.

Con respecto a determinados Datos Bancarios, AD Tyres comparte la responsabilidad de su Tratamiento con la sociedad GoCardless SAS, sociedad por acciones simplificada inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 834422180 cuyo domicilio social se encuentra en 7 rue de Madrid en París (75008). Aquí encontrará más información sobre cómo GoCardless trata sus datos bancarios y sus derechos de protección de datos.

Con respecto a determinados Datos de Navegación recogidos por las cookies, AD Tyres comparte la responsabilidad de su Tratamiento con terceras empresas, una lista de las cuales y más detalles se pueden encontrar en la página de cookies.

AD Tyres ha designado un Responsable de Protección de Datos de conformidad con el artículo 37 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, el "GDPR"), cuyos datos de contacto son dpo@maxityre.com.

Los Datos recogidos por AD Tyres son tratados más concretamente por la sucursal de AD Tyres establecida en el territorio de Malta, a saber, AD TYRES INTERNATIONAL EU, registrada con el número OC 1277, cuyo domicilio social se encuentra en Level 3, (Suite No. 2407), Tower Business Centre, Tower Street, Swatar, BIRKIRKARA BKR 4013 (Malta).

Por lo tanto, estos tratamientos de datos se consideran realizados en el territorio de la Unión Europea de conformidad con el considerando 22 y el artículo 3.1 del GDPR y están sujetos a esta legislación.

Además, la Ley de Protección de Datos de Malta de 2018 (Cap 586) también es aplicable al Tratamiento de Datos en virtud del artículo 4(2)(a) de dicha Ley.

Le invitamos a leer atentamente la presente Política de Privacidad (en adelante, la "Política") y a tomar nota de su contenido.

2. ¿CUÁL ES LA DEFINICIÓN DE LOS TÉRMINOS EN MAYÚSCULAS?

Las palabras o expresiones que empiezan por mayúscula tienen la definición que se especifica a continuación.

AD Tyres

la empresa identificada en el primer párrafo del artículo 1.

Carta

tiene la definición contemplada enel artículo 1.

Cuenta cliente

es la cuenta que debe crear cada cliente.

Datos

cualquier dato personal, es decir, cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, entendiéndose por identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o uno o varios elementos específicos, característicos de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.

Datos bancarios

tiene la definición contemplada enel artículo 4.

Datos del pedido

tiene la definición contemplada enel artículo 4.

Datos de navegación

tiene la definición contemplada enel artículo 4.

Datos técnicos

tiene la definición contemplada enel artículo 4.

Persona(s) interesada(s)

tiene la definición contemplada enel artículo 1.

Producto(s)

se refiere al neumático o a los productos relacionados (llantas, cadenas, etc.) que AD Tyres pone a la venta en el Sitio.

GDPR

tiene la definición contemplada enel artículo 1.

Página web

tiene la definición contemplada enel artículo 1.

Tratamiento(s)

toda operación o conjunto de operaciones efectuadas o no efectuadas mediante procedimientos automatizados y aplicadas a los Datos, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, conciliación o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

Usted

tiene la definición contemplada enel artículo 1.

3. ¿CUÁL ES LA FINALIDAD DE UNA CARTA?

La presente Política de Privacidad se pone a su disposición en el momento de la recogida de sus Datos con el fin de garantizar la total transparencia del Tratamiento de sus Datos llevado a cabo por AD Tyres mediante el suministro de información concisa, de fácil acceso y comprensión, formulada en términos claros y sencillos.

En caso de que alguna de la información no esté suficientemente clara, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a su conveniencia, bien enviando un correo electrónico a dpo@maxityre.com o utilizando el formulario de contacto accesible aquí.

La Carta se aplica a sus datos recogidos y procesados por AD Tyres en el contexto de las siguientes actividades y para las cuales AD Tyres es el controlador de datos:

• Su uso del Sitio, incluida la navegación por el mismo;
• la creación y el uso de Su Cuenta de Cliente a través del Sitio;
• la compra de Productos ofrecidos por AD Tyres a través del Sitio; o
• cualquier contacto con el servicio de atención al cliente.

La presente Política no se aplica a ningún otro tratamiento de datos realizado en un contexto distinto del descrito anteriormente y para el que AD Tyres no sea el responsable del tratamiento.

4. ¿QUÉ DATOS SE RECOGEN?

DATOS RECOGIDOS A PETICIÓN EXPRESA DE AD TYRES

AD Tyres solicita expresamente la recopilación de sus datos en distintos momentos y, en particular, durante :

• uso del Sitio;
• realizar un pedido en el Sitio;
• la creación de una Cuenta de Cliente en el Sitio; o
• cualquier comunicación con el servicio de atención al cliente.

Los Datos recogidos (en lo sucesivo, los "Datos del Pedido ") consisten, en particular, en :

• Su nombre de pila ;
• Tu nombre ;
• Su fecha de nacimiento ;
• Su dirección postal ;
• Su dirección de correo electrónico ;
• Su número de teléfono ;
• Su país ;
• Su número de IVA intracomunitario.

A efectos de pago, estos Datos recogidos a petición expresa nuestra (en adelante, los "Datos Bancarios") consisten en Su número de tarjeta de crédito, la fecha de caducidad y el CVC (o criptograma visual situado en el reverso de la tarjeta), que se transmiten a los proveedores de servicios de pago: Checkout.com, Hipay o Braintree.

Utilizamos GoCardless para gestionar los adeudos directos a través de su IBAN. Aquí encontrará más información sobre cómo GoCardless trata sus datos bancarios y sus derechos en materia de protección de datos.

Determinados datos del pedido (nombre, apellidos, dirección, número de teléfono, país, dirección de correo electrónico) y datos bancarios son necesarios para la celebración del contrato con AD Tyres. Por consiguiente, si no nos comunica estos datos, no podrá finalizar su pedido.

DATOS RECOGIDOS AUTOMÁTICAMENTE POR AD TYRES

AD Tyres puede recopilar, en particular durante su navegación por el Sitio Web, algunos de sus Datos automáticamente a través de su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono móvil, etc.). Estos Datos pueden recopilarse aunque no se realice ningún pedido. Esta recopilación se realiza generalmente mediante cookies.

Estos Datos (en lo sucesivo, los "Datos técnicos ") consisten en particular en :

• Su dirección IP (el número de identificación asignado a su dispositivo como parte de su conexión a Internet) ;
• Su dirección MAC (número de identificación física almacenado en su tarjeta de red o interfaz de red) ;
• Su número IMEI (número de identificación de su teléfono móvil) ;
• el sistema operativo de su dispositivo (Microsoft Windows, Mac OS X, Android, iOS, etc.);
• Tu operador de telefonía móvil ;
• Su proveedor de servicios de Internet ;
• el navegador que esté utilizando (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, etc.); o
• la zona horaria utilizada por su dispositivo.

Los Datos recogidos automáticamente a través de Su dispositivo también consisten en Datos sobre Su navegación (en adelante "Datos de Navegación ") tales como:

• las páginas que ha visitado;
• la fecha de su visita ;
• el tiempo pasado en cada página visitada;
• los enlaces que ha activado;
• las ofertas que ha consultado;
• los Productos que busca;
• los pedidos que haya realizado; o
• Sus hábitos de consumo de los Productos.

5. ¿POR QUÉ SE UTILIZAN SUS DATOS?

Los datos personales sólo podrán tratarse si el tratamiento se basa en :

• una justificación legal según lo dispuesto en el artículo 6.1 del RGPD (consentimiento, ejecución de un contrato, cumplimiento de una obligación legal, salvaguardia de intereses vitales, misión de interés público o interés legítimo del responsable del tratamiento); y
• finalidad(es) explícita(s) y legítima(s) determinada(s) por el responsable del tratamiento.

En la siguiente tabla se relacionan los Tratamientos llevados a cabo por AD Tyres con la finalidad, justificación legal y Datos afectados para cada uno de ellos.

6. ¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVARÁN SUS DATOS?

AD Tyres se compromete a conservar sus datos en una forma que permita su identificación durante un período no superior al necesario para los fines para los que se tratan.

La siguiente tabla muestra los periodos de conservación de cada tipo de Datos en función del Tratamiento para el que se utilizan.

7. ¿CON QUIÉN SE COMPARTEN SUS DATOS?

AD Tyres podrá compartir algunos de sus datos con otras entidades mencionadas a continuación. En cualquier caso, AD Tyres sólo compartirá estos Datos en la medida estrictamente necesaria para garantizar la(s) finalidad(es) del Tratamiento de sus Datos por parte de AD Tyres o para garantizar la(s) finalidad(es) precisa(s) y legítima(s) definida(s) por este destinatario.

ENTIDADES DEL GRUPO AL QUE PERTENECE AD TYRES

AD Tyres podrá compartir algunos de sus datos con otras entidades del grupo al que AD Tyres pertenece con el fin de conocerle mejor. Estas otras entidades están sujetas a compromisos similares a los de AD Tyres para la protección de sus datos.

SUBCONTRATISTAS Y TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIOS

AD Tyres podrá compartir algunos de sus datos con subcontratistas y/o terceros proveedores de servicios utilizados en el contexto de la prestación de productos y servicios de AD Tyres a través del Sitio. El intercambio de sus datos con estas entidades es necesario para la ejecución de su pedido. AD Tyres sólo comparte los Datos estrictamente necesarios para la ejecución de la misión confiada a estas entidades después de haberse asegurado contractualmente de que los compromisos de estas entidades son tan elevados como los asumidos en la presente Carta en materia de protección de Sus Datos.

Se trata principalmente de las siguientes entidades:

• GROUPE CONSEIL ET GESTION (externalización tecnológica)
• OVH (alojamiento de sitios web)
• HOTJAR (cookie analítica)
• GOOGLE (cookie publicitaria)
• MICROSOFT (cookie publicitaria)
• CHECKOUT.COM (proveedor de servicios de pago)
• HIPAY (proveedor de servicios de pago)
• BRAINTREE (proveedor de servicios de pago)
• GOCARDLESS (proveedor de servicios de pago)
• DPD (proveedor de servicios de entrega)
• GLS (proveedor de servicios de entrega)
• UPS (proveedor de servicios de entrega)
• DHL (proveedor de servicios de entrega)
• SEUR (proveedor de servicios de entrega)
• CHRONOPOST (proveedor de servicios de reparto)
• BOOMERANG (proveedor de servicios de reparto)
• TNT (proveedor de servicios de entrega)

CASOS EXCEPCIONALES

AD Tyres podrá compartir excepcionalmente sus datos en los siguientes casos: (i) en el contexto de una fusión, una adquisición de la totalidad o parte de AD Tyres, una transferencia de activos o cualquier otra transacción similar, (ii) cuando dicha puesta en común sea exigida por ley, reglamento, autoridad judicial o administrativa competente ; o (iii) para proteger los derechos y/o la seguridad de una persona, para prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales o presuntamente ilegales o para defender los derechos, la propiedad y la seguridad del sitio web de AD Tyres; (iv) para cumplir y garantizar los compromisos asumidos por AD Tyres en Su interés en el marco de la presente Carta.

8. ¿SE TRANSFIEREN SUS DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA?

Sus datos se procesan y almacenan principalmente en el territorio de Malta, que se encuentra en la Unión Europea.

Sin embargo, la empresa AD Tyres, establecida en el Principado de Andorra, fuera de la Unión Europea, tiene acceso a estos Datos.

Mediante decisión de 19 de octubre de 2010, la Comisión Europea declaró que se considera que Andorra ofrece un nivel adecuado de protección de los datos personales transferidos desde la Unión Europea.

Además, AD Tyres no puede excluir que sus datos puedan ser transferidos a otros territorios fuera de la Unión Europea (UE) y del Espacio Económico Europeo (EEE) y, en particular, a territorios en los que el nivel de protección de los datos personales sea inferior al de la Unión Europea.

En este último caso, AD Tyres se compromete a verificar la existencia de medidas o a adoptar las medidas adecuadas para garantizar un nivel satisfactorio de protección de Sus Datos, tales como :

• una decisión de adecuación de la Comisión Europea del país en cuestión;
• Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo adoptadas por una autoridad de control, a las que está sujeto el destinatario y de las que puede pedirnos una copia si han sido firmadas formalmente;
• normas internas de la empresa;
• un código de conducta aprobado o un sistema de certificación aprobado (que incluya un compromiso vinculante y exigible por parte del beneficiario no comunitario de aplicar las salvaguardias adecuadas);
• un acuerdo administrativo o un texto jurídicamente vinculante y aplicable que permite la cooperación entre las autoridades públicas.

Por lo que respecta a estos socios principales de AD Tyres, a continuación se indican los países de destino de los datos y las garantías adecuadas adoptadas.

9. ¿CÓMO SE PROTEGEN SUS DATOS?

AD Tyres ha adoptado las medidas de seguridad físicas, técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso, el uso, la pérdida, la destrucción accidental, el daño, el robo o la difusión no autorizados o ilegales.

A pesar de sus continuos esfuerzos, AD Tyres no puede garantizar un resultado en términos de seguridad de sus datos y le invita a informar de cualquier dificultad de la que tenga conocimiento.

Para ello, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, según le convenga, enviando un correo electrónico a dpo@maxityre.com o utilizando el formulario de contacto accesible aquí.

Este sitio está protegido por reCAPTCHA, y la política de privacidad y las condiciones de uso de Google se aplican a este servicio.

10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

De conformidad con la legislación vigente, Usted tiene los derechos que se enumeran a continuación en relación con Sus Datos:

• derecho a acceder a sus datos:
  

  Se trata de la posibilidad de que Usted obtenga de AD Tyres la confirmación de que se están tratando o no Datos que le conciernen, así como el acceso a dichos Datos y a la siguiente información: finalidades, categorías de Datos, destinatarios o categorías de destinatarios, plazo de conservación o los criterios para determinar dicho plazo, sus derechos en relación con estos Datos, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control y, en su caso, el origen de la recogida de los Datos y la existencia de una toma de decisiones automatizada sobre la base de estos Datos.

  También tiene derecho, cuando sus datos se transfieran a un tercer país o a una organización internacional, a ser informado de las garantías adecuadas con respecto a dicha transferencia.

  De conformidad con el derecho de acceso, AD Tyres le proporcionará una copia de los Datos y podrá cobrarle una tarifa razonable basada en los costes administrativos por cualquier copia adicional que solicite. Si realiza la solicitud por vía electrónica, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común, a menos que solicite lo contrario.

• derecho a rectificar sus datos:
  

  Se trata de la posibilidad de que Usted obtenga de AD Tyres la rectificación, a la mayor brevedad posible, de Sus Datos que fueran inexactos o, teniendo en cuenta las finalidades del Tratamiento, incompletos (puede aportar una declaración complementaria a tal efecto);

• el derecho a la supresión de sus datos:
  

  Se trata de la posibilidad de que Usted obtenga de AD Tyres la supresión, lo antes posible, de Sus Datos por uno de los siguientes motivos:

  • los Datos ya no son necesarios para los fines para los que se recogieron o se tratan de otra forma;
  • Usted retira el consentimiento en el que se basa el Tratamiento de estos Datos, siempre que no exista otra base jurídica para dicho Tratamiento;
  • Usted se opone al Tratamiento de estos Datos en las condiciones especificadas a continuación con respecto a Su derecho de oposición;
  • los datos han sido tratados ilegalmente;
  • los Datos deben suprimirse para cumplir una obligación legal a la que está sujeta AD Tyres; o
  • los datos se han recogido en el contexto de la oferta de servicios de la sociedad de la información a los niños.

  Si los Datos cuya supresión se solicita han sido hechos públicos por AD Tyres, se adoptarán medidas razonables, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de aplicación, incluidas medidas técnicas, para informar a los responsables del tratamiento que procesan los Datos de que Usted ha solicitado la supresión por su parte de cualquier enlace a los Datos o cualquier copia o reproducción de los mismos.

  Este derecho de supresión no se aplica en la medida en que el tratamiento sea necesario:

  • ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
  • para cumplir una obligación jurídica que requiera el Tratamiento y que esté prevista por el Derecho de la Unión o por el Derecho del Estado miembro al que esté sujeto el responsable del tratamiento, o para llevar a cabo una tarea realizada en interés público o en el ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento;
  • por razones de interés público en el ámbito de la salud pública;
  • con fines de archivo en interés público, con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos, en la medida en que el derecho de supresión pueda hacer imposible o comprometer gravemente la consecución de los fines de dicho Tratamiento; o bien
  • para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
• derecho a oponerse al tratamiento de sus datos:
  

  Se trata de la posibilidad de oponerse al Tratamiento de sus Datos realizado en base a un interés legítimo por parte de AD Tyres (incluida la elaboración de perfiles basada en esta justificación) si dicho Tratamiento no está justificado de hecho por AD Tyres por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales.

  También se refiere a la posibilidad de que Usted se oponga a un tratamiento con fines de prospección (incluida la elaboración de perfiles si está vinculada a dicha prospección).

  Por último, en lo que respecta al Tratamiento con fines estadísticos, Usted tiene la posibilidad de oponerse a dicho Tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, salvo que el Tratamiento sea necesario para una misión de interés público.

• derecho a limitar el tratamiento de sus datos:
  

  Se trata de la posibilidad de que Usted obtenga de AD Tyres la limitación del Tratamiento en uno de los siguientes casos:

  1. durante el periodo necesario para que AD Tyres verifique la exactitud de los Datos cuando Usted impugne la exactitud de los Datos;
  2. Usted se opone a la supresión de los Datos de un Tratamiento ilícito y exige en su lugar la limitación de su uso;
  3. los Datos ya no son útiles para AD Tyres en el contexto de los fines del Tratamiento, pero siguen siendo necesarios para Usted en el contexto del establecimiento, ejercicio o defensa de derechos legales;
  4. durante el plazo necesario para determinar si los motivos legítimos perseguidos por AD Tyres prevalecen sobre los suyos cuando Usted se haya opuesto al Tratamiento por este motivo.

  En caso de restricción del Tratamiento, los Datos sólo podrán ser tratados, salvo su conservación, con su consentimiento o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales, o para la protección de otra persona física o jurídica, o por motivos importantes de interés público de la Unión o de un Estado miembro.

  AD Tyres le informará del levantamiento de la restricción antes de que sea efectiva.

• derecho a la portabilidad de sus datos:
  

  Se trata de la posibilidad de que Usted obtenga de AD Tyres la comunicación de sus Datos facilitados a AD Tyres en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y de transferir estos Datos a otra entidad (esta transferencia la realiza Usted o, si es técnicamente posible, AD Tyres) y ello, cuando el Tratamiento se realice con ayuda de procesos automatizados y se base en el consentimiento o en un contrato;

• el derecho a retirar su consentimiento:
  

  Se trata de la posibilidad de que Usted retire su consentimiento a cualquier Tratamiento de sus Datos que se haya llevado a cabo sobre la base de su consentimiento previo. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento dado antes de dicha retirada.

Para ejercer estos derechos, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros cuando le convenga:

• o enviando un correo electrónico a: dpo@maxityre.com
• o rellenando el formulario de contacto aquí.

Con el fin de procesar su solicitud de la forma más eficaz posible, AD Tyres le invita a formularla de forma clara y detallada. En caso de duda sobre su identidad, AD Tyres podrá solicitarle información adicional para confirmar su identidad.

También tiene la :

• derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control:
  

  Se refiere a la posibilidad de que Usted presente una reclamación ante una autoridad de control competente, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar en el que presuntamente se haya producido la infracción, si considera que el Tratamiento de los Datos que le conciernen constituye una infracción de la ley.

Para facilitarle el ejercicio de este derecho, le invitamos a consultar aquí la lista de autoridades de control.

11. ¿CÓMO RECOPILA AD TYRES DATOS SOBRE MENORES?

Los Productos vendidos por AD Tyres en su Sitio no están destinados a menores. En consecuencia, AD Tyres no trata ningún Dato relativo a menores ni supone que los Datos de los visitantes del Sitio o de sus clientes se refieran directa o indirectamente a menores.

12. ¿QUÉ OCURRE CON LAS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO SIMILARES?

AD Tyres utiliza cookies y otras tecnologías similares, que pueden recopilar algunos de sus datos. Estas cookies nos permiten mejorar su experiencia de navegación por el Sitio, proporcionarnos información sobre el funcionamiento y la calidad de nuestro Sitio y ayudarnos a ofrecer publicidad personalizada.

AD Tyres recaba su consentimiento previo mediante un banner en la página de inicio del Sitio cuando se conecta por primera vez a estas herramientas informáticas. AD Tyres volverá a solicitar su consentimiento en las mismas condiciones una vez transcurrido un plazo de trece meses desde la obtención anterior de su consentimiento.

AD Tyres le invita a consultar la página "Cookies" de su Sitio para obtener más información.

13. ¿CÓMO SE LE NOTIFICARÁN LOS CAMBIOS EN LA CARTA?

AD Tyres podrá modificar periódicamente la presente Carta para tener en cuenta las evoluciones legislativas relativas a la protección de sus datos.

AD Tyres le informará de cualquier cambio o actualización mediante una notificación enviada a su dirección de correo electrónico y/o un aviso expuesto en el Sitio.

14. ¿CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS?

AD Tyres está a su entera disposición para responder a todas sus preguntas sobre la presente Carta.

Para contactar con nosotros, le invitamos a reunirse con nosotros cuando le convenga:

• o enviando un correo electrónico a: dpo@maxityre.com
• o rellenando el formulario de contacto aquí.